Tarne ja tagastus

Saadame kõik tellimused välja Eestist. Pakendame plastivabalt – papp ja paberteip, ilma kilepolstrita.

Tarneviisid ja hinnad

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Lõplik tarnehind kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

Millal tellimus teele läheb

• Tööpäeviti enne kella [[LÕIKEAEG]] tasutud tellimused anname vedajale üle samal tööpäeval.
• Hiljem laekunud ning nädalavahetusel ja riigipühal tehtud tellimused anname üle järgmisel tööpäeval.
• Pakiautomaati jõudmisest saad teate SMS-i ja e-kirjaga. Teates on kirjas ka kuupäev, milleni pakiautomaat pakki hoiab.
• Kui toode on ajutiselt otsas, võtame sinuga ühendust kahe tööpäeva jooksul ja pakume uut tarneaega, asendustoodet või raha täies ulatuses tagasi.
• Kauba anname üle hiljemalt 30 päeva jooksul tellimuse kinnitamisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Tarne väljapoole Eestit

Hetkel tarnime ainult Eesti-siseselt. Kui soovid tellimust mujale, kirjuta info@wasa.group ja lepime kokku.

Kui pakiga on midagi juhtunud

Kui pakk on saabunud nähtavalt kahjustatuna või sisu on puudulik, tee foto ja saada see aadressile info@wasa.group seitsme päeva jooksul paki kättesaamisest. Lahendame olukorra sinu jaoks lisakuluta – uue paki saatmise või raha tagastamisega.

Kui pakk ei ole tarneajaks kohale jõudnud, kirjuta meile. Sina oled sõlminud lepingu Lehisega, mitte vedajaga – vedajaga suhtleme meie.

14-päevane taganemisõigus

Sul on õigus e-poest ostetud tootest taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui tellimus saabus mitmes osas, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus kehtib eraisikust ostjale. Juriidilisele isikule kaugmüügi taganemisõigus ei laiene.

Kuidas taganeda

1. Anna 14 päeva jooksul teada – kirjuta info@wasa.group või täida taganemisavalduse vorm: [[TAGANEMISVORM_URL]]
2. Märgi tellimuse number, oma nimi, kontaktandmed ja arvelduskonto number.
3. Saada kaup tagasi 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest aadressile [[TAGASTUSAADRESS]].

Tagastatava toote seisukord

Sa võid pakendi avada ja tootega tutvuda samamoodi, nagu teeksid seda poes riiuli ees. Tagastamiseks ei pea toode olema puutumata ja me ei nõua originaalpakendi säilimist.

• Avamata pakendiga toode – tagastame kogu summa.
• Avatud pakendiga toode – tagastame samuti, kuid kuna välja võetud pesulehti ei ole võimalik uuesti müüa, võime tagastatavat summat vähendada toote väärtuse tegeliku vähenemise võrra. Teavitame sind sellest enne raha tagastamist.

Kui sa ei ole kindel, kas pesuleht sinu masinale ja veele sobib, telli kõigepealt kolmeleheline proovikomplekt – see on odavaim viis järele proovida.

Raha tagastamine

• Tagastame kogu makstud summa, sealhulgas kauba sinuni toimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.
• Raha kanname tagasi samale kontole ja sama makseviisiga, millega maksid, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
• Meil on õigus raha tagastamisega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni oled tõendanud kauba tagasisaatmise – sõltuvalt sellest, kumb on varem.
• Kauba tagasisaatmise kulu kannab ostja. Kui tagastamise põhjuseks on puudusega, vale või meie veast tekkinud saadetis, kanname tagastamiskulu meie.

Puudusega toode

Kui tootel ilmneb puudus, on sul õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest. Anna puudusest teada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist, kirjutades info@wasa.group ja lisades tellimuse numbri ning võimalusel foto.

Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul kauba kättesaamisest, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel – sina ei pea seda tõendama ega tõendamise eest maksma.

Vastame pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul. Puuduse korral on sul õigus nõuda toote asendamist ning kui see ei ole võimalik, ostuhinna alandamist või lepingust taganemist. Pretensiooni esitamisel ei pea originaalpakend alles olema.

Me ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise või ebaõige hoiustamise tagajärjel. Pesulehed on niiskustundlikud – hoia neid suletud pakendis ja kuivas.

Vaidluste lahendamine

Kui meil ei õnnestu kokkuleppele jõuda, on sul õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (Endla 10a, Tallinn, info@ttja.ee, www.ttja.ee). Menetlus on tarbijale tasuta. Samuti on sul õigus pöörduda kohtusse.

Müüja andmed

WASA COM OÜ (kaubamärk Lehis)
Registrikood: 16893736
Aadress: [[AADRESS]]
E-post: info@wasa.group
Telefon: [[TELEFON]]
KMKR nr: [[KMKR]]

Tingimused kehtivad alates [[KEHTIV_ALATES]].